Franța sancționează Shein cu peste 22 de milioane de euro pentru încălcarea regulilor privind consumatorii

[COSMIN]

Franța a amendat platforma online Shein cu peste 22 de milioane de euro pentru încălcarea legislației de protecție a consumatorilor, potrivit autorităților de reglementare, transmite Mediafax.

Direcția Generală pentru Concurență, Protecția Consumatorilor și Combaterea Fraudelor (DGCCRF) a anunțat miercuri că sancțiunea vine în urma unei investigații desfășurate anul trecut, care a constatat mai multe nereguli în modul în care compania își respectă obligațiile față de clienți, relatează dpa și Reuters.

DGCCRF a aplicat o amendă de 16,7 milioane de euro pentru probleme legate de confirmarea comenzilor și o sancțiune suplimentară de 5,8 milioane de euro pentru deficiențe privind returnările și informațiile despre impactul asupra mediului al produselor.

Potrivit autorității, unele confirmări de comandă transmise de Shein nu includeau informații obligatorii, precum prețul, data achiziției, termenul de livrare, datele vânzătorului și detalii despre garanție.

Compania a reacționat printr-un purtător de cuvânt, care a susținut că problemele identificate au fost de natură tehnică, nu au afectat consumatorii și au fost deja remediate. Reprezentantul Shein a precizat că firma consideră sancțiunile excesive și intenționează să le conteste integral.

Aceasta este a doua sancțiune majoră aplicată Shein în Franța într-un interval scurt, după amenda de 40 de milioane de euro impusă anul trecut pentru presupuse practici comerciale înșelătoare legate de reduceri.

Articolul Franța sancționează Shein cu peste 22 de milioane de euro pentru încălcarea regulilor privind consumatorii apare prima dată în Go4IT.

View the full article